2010年
 1月共受理有效来电  1880
 1月共办结来电    1599
 办结率   85%
截止1月共受理有效来电84635
 2010年1月市民来电热点:
 1.水电气方面的求助62
 2.居住环境方面的求助31
 3.环境污染方面的投诉69
 4.规划建设管理方面的投诉51
 5 治安管理方面的投诉有21
 6.教育方面的投诉16
 2010年2月受理来件 18482
 办结来件 18791
 当场办结率 100%