办事大厅服务承诺

一、服务热情，办事周到，对每一个业户，必须将所需要的全部手续办理完毕后，方可交还业户，绝不能把自己所办的业务办完后，便将业户推向其他科室。

二、语言文明、谈话和气，对业户的咨询，必须做到耐心细致解释，“百问不厌、百答不倦”。

三、遵纪守法，依法行政，确因业户手续不齐备而不能为业户办理相关手续时，必须当场告之业户需要补齐的全部内容。

四、廉洁自律，克己奉公，上班时不脱岗、串岗、不做与工作无关的事，对业户不“吃、拿、卡、要”。

五、着装规范、举止端庄，保持环境干净卫生，桌面整洁、窗明几净。