2月3日，副市长、市公安局局长郭真明到市信访接待中心接待来访群众，面对面倾听和研究解决群众诉求，并调研全市信访工作。

接访中，郭真明详细了解了事发原委，与参与接访的事权属地与部门会商解决措施。他要求，各有关部门要站稳群众立场，依法依规推动问题化解，要举一反三，通过解决“一件事”，带动解决“一类事”。

在认真听取全市信访工作情况汇报后，郭真明强调，要持续深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，纵深推进信访工作法治化，持续加强信访工作制度机制和规范化建设，着力补短板、强弱项、提质效、促规范。要始终坚持以人民为中心的发展思想，走好新时代党的群众路线，深入践行“四下基层”工作制度，主动作为，机制前移，进一步加大对疑难矛盾问题的化解力度。要进一步转变开展群众工作的思维观念和工作方式，持续加强自身建设，提升为民服务的本领和意识，用心用情解决好人民群众急难愁盼问题。