信件内容
| 来信情况 | |||
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| 信件标题 | 泸州市12345市长热线应恢复匿名写信，广听民意 | ||
| 来信人 | 张** | 来信日期 | 2018-07-05 |
| 信件内容 |
泸州市12345市长热线以前可以匿名写信，现在必须要手机验证。作为市级管理者，都希望写信人留下真实号码，便于沟通，这些我们老百姓能理解。但是，县级部门处理投诉，还是有一些问题的，包括领导心理有意见，记仇心强，有的甚至直接报复。所以，有时候不想留下电话号码，免得惹麻烦。 其实，即使写信人不留电话，他也会非常关心回复，也会在网站上查看结果。至于，需不需要中途电话沟通，取决于写信人自己把握。如果写信人觉得，写中表达的事情复杂，期望的结果要求也比较高，就自己留电话。反之，可以选择不留。 |
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| 办理结果 | |||
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| 回复部门 | 回复日期 | 2018-07-31 | |
| 办理结果 |
市民朋友： 您好！您反映的“12345市长热线网站无法匿名写信”的来信收悉，我单位认真进行了调查，现反馈如下： 目前12345市长热线网站写信确需输入电话号码，主要基于两点考虑：一是12345市长热线网站属公开性网站，每日接收的信件量较大，预留电话号码是为方便市长热线工作人员和部门办件人员联系反映人了解详情；二是“实名（含留手机号码）”反映，可以促使反映人对反映内容持慎重负责态度，避免因不实反映浪费行政资源。 针对您建议中的合理因素，我们已在12345市长热线网站写信页面增加“保密”选项。同时，在“注意事项”栏目中增加以下内容：“如需对您的个人信息保密，请勾选保密选项。勾选后您的个人信息将不对办件部门公开。”相关技术调整已于7月10日完成。 感谢您提出的宝贵意见，如您有其他问题，欢迎致电0830-12345进行反映，祝您生活愉快！ 泸州市12345市长热线办公室 |
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