泸州成为国家医保便捷支付首批试点城市
看病缴费:支付无感服务有感
4月8日,国家医保局公布了首批医保便捷支付推进地区名单,全国119个统筹地区入选,我市上榜,成为全省六个率先开展医保刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付的城市之一,标志着我市医保服务迈入数字化、便捷化、智能化的新阶段。推进医保便捷支付,旨在通过技术革新破解群众就医缴费的堵点痛点,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
刷脸就能支付
“不用带卡,刷脸就能支付,非常方便。”4月13日,就诊市民刘卫红因久咳不愈到西南医科大学附属中医医院检查,提前在手机上通过微信进行了线上挂号。在窗口支付费用时,刷脸支付解决了她忘记带卡的烦恼。
当日10时许,西南医科大学附属中医医院门诊大厅,每个窗口前仅有五六个人排队,缴费等业务办理很快捷。而在以前使用传统支付方式时,这个时段正是排队的高峰期。据该院信息管理部工作人员杨飞介绍,自推行刷脸支付和移动支付以来,医院排队情况有了明显改变,患者看病缴费更加便捷。
“用传统支付方式,医保结算时间更长。”杨飞说,患者就医在窗口进行医保缴费时,忘带医保卡、忘记密码的情况时有发生,特别是老年人需要慢慢回忆或者打电话询问密码,有的患者缴费时间长达十几分钟。而刷脸支付只需要几秒,解决了患者没带卡、忘记密码等问题,大大减少了排队的现象。
另外,随着移动支付的推广,很多熟悉手机操作的患者逐步选择在手机上进行费用结算,进一步减少了排队等候缴费的时间。
目前,我市正在开展“便捷支付”试点工作,将聚焦群众看病缴费“多次排队”“排长队”等堵点痛点,推动构建刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付协同互补的便捷支付体系,应用场景覆盖门急诊、住院。我市还将联合金融机构、医疗机构,建成安全、便捷、高效的医保便捷支付体系,不断优化参保群众就医体验。
享受智慧医保
我市能够入选首批医保便捷支付推进地区,得益于近年来扎实的智慧医保建设基础。近年来,我市大力推进智慧医保建设,为参保群众带来了前所未有的便捷体验。从身份识别的智能化,到就医结算的快速化,再到信息查询的便捷化,智慧医保建设成效显著。目前,我市已经推行刷脸支付、一码支付、移动支付等“便捷支付”,即将推行信用支付。
其中,“刷脸支付”是一种快速医保结算方式,参保群众无需携带医保卡、身份证等实体卡证,就医购药“刷脸”就能办理,不仅减少了患者排队等候的时间,还极大地方便了老年人、残疾人和儿童等群体就医。目前,我市已有刷脸设备2300余台,覆盖1700多家定点医疗机构,600多家定点零售药店。
“移动支付”实现医保结算“掌上办”,即无需在窗口排队缴费,通过手机即可实现“移动”结算,提高了医疗机构结算效率,也极大减少了群众就医的时间成本。目前,我市二级以上医院基本都已开通移动支付结算服务。
“一码支付”实现一次展码即结算。参保人在线下支付就医费用时,只需一次展示医保码,即可同时完成身份认证、医保结算及自费缴纳三项功能,有效解决了传统就医结算模式中医保报销和自费支付反复切换刷码带来的不便。目前,我市西南医科大学附属医院、泸州市第二人民医院等医疗机构已开通“一码支付”结算功能。
接下来,我市将推行信用支付,即参保人在就诊前选择采用“信用就医”模式后,整个就医过程中无需支付产生的医疗费用,个人自费部分从授信额度中支付,实现全程无感就医。通俗来说,就是先看病,后付费,个人自付部分用信用额度垫付,后续在银行要求的时限内结清即可。
市医保局信息科工作人员满开云表示,今年泸州作为开展刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付等“便捷支付”的试点城市,可切实解决群众看病就医结算排队时间长等问题,让参保群众真正享受到“少排队、少跑腿、更省心”的医保服务,以数字化改革提升民生福祉,最终实现“支付无感、服务有感”。
记者 许亚琴

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