“您好，贵公司申请的王某生育休假期间用人单位补助已于发放至贵单位账户，请提醒查收。如对发放金额有疑问，可随时联系我们。”这是县社保局工作人员拨出的众多回访电话之一。今年5月以来，泸县以女职工生育休假期间用人单位补助（以下简称生育补助）发放为“小切口”，在落实惠民政策的同时，持续减轻企业用工成本，助力优化营商环境。

专人专责，打通政策落地“第一公里”。为保障生育补助发放工作高效有序，泸县严格按照省、市工作要求，建立专项工作台账，安排专人负责生育补助申领登记和进度跟踪。同时，针对业务经办过程中发现的系统操作堵点、数据共享壁垒等问题，主动收集整理，第一时间向上级反映并协同寻求解决方案，先后反馈优化建议7条次，有效推动了经办系统的本地化适配，让“信息多跑路”真正成为常态。

多维宣传，政策红利“直达快享”。为帮助企业经办人和女职工及时了解最新政策，县社保局打出线上线下“组合拳”。线上，依托QQ工作群、政企联络群等平台，定期推送生育补贴申领指南、政策解读图文，实时在线答疑；线下，定期开展“政企面对面”座谈交流活动，深入园区、企业开展上门辅导，面对面讲清申领条件、算清待遇标准、说清办理流程。截至目前，累计开展各类政策宣讲活动3场次，覆盖企业500余家，确保政策红利应知尽知、应享尽享。

闭环回访，服务质效“持续升温”。创新建立业务办理“全周期闭环”工作机制，将服务触角从“窗口受理”延伸至“办后回访”。在生育补助发放完成后，工作人员逐一电话联系单位，核实资金是否足额到账、政策是否落实到位，并主动征询对经办流程、服务态度、系统操作等方面的意见建议。目前，已申请补助均已发放到位，已收集优化服务建议5条，切实在群众的意见建议中努力作为，让服务更有温度、更有实效。