四川省生态环境保护督察群众来电来信举报调查处理情况公示表（第十一批）
| 序号 | 信访件编号 | 举报县市区 | 详细地址 | 举报内容 | 调查核实情况 | 处理和整改情况 | 问责情况 | 备注 |
| 1 | SD20LD1027LZ01 | 龙马潭区 | 安宁街道玉带花园二期9号楼 | 玉带花园二期污水管网堵塞造成污水外溢严重，曾向小区物业、社区、12345热线反映，反馈说清掏工作力量大，至今仍未解决污水外溢 | 2023年10月28日，由张维林同志率工作专班开展现场调查处理工作。经调查，情况如下： 一、被投诉对象基本情况 玉带花园小区为安置房项目，建设单位为泸州兴泸居泰建设有限公司，现由泸州市龙马潭区安宁物业管理有限公司进行物业服务。项目共五期，建筑面积共计31.97万平方米，共有居民3323户，商业门市1.05万平方米。一、二期为高层建筑共16栋1700户,三至五期为多层建筑共29栋1423户，群众反映的污水管网堵塞外溢问题位于龙马潭区安宁街道云台社区金带路79号玉带花园二期9号楼，于2018年建成交付。 二、近年来工作开展情况 （一）落实行政审批要求的情况 玉带花园二期于2018年12月取得《竣工验收备案书》。 （二）近年来监管工作开展情况 2023年4月，区住房城乡建设局工作人员到玉带花园二期开展安全监督检查，发现该小区消防控制室无持证人员值守等问题，区住房城乡建设局下达责令整改通知书，4月17日物业公司已向区住房城乡建设局上报完成整改。 2023年7月，安宁街道收到市民朋友向“12345”政务热线反映“玉带花园小区二期9号楼业主赖某希望协调解决主下水管道堵塞问题”，安宁街道立即督促安宁物业进行疏通处理。 三、现场调查情况 关于“玉带花园二期污水管网堵塞造成污水外溢严重，曾向小区物业、社区、12345热线反映，反馈说清掏工作力量大，至今仍未解决污水外溢”问题现场调查情况。经核查，该问题属实。 经现场勘探，玉带花园二期9号楼底夹层中有一处生活排污立管底部破损，导致污水满溢在夹层中，满溢面积约140平方米。针对群众曾向小区物业、社区、12345热线反映过该情况的问题，2023年7月，安宁街道收到市民朋友向“12345”政务热线反映“玉带花园小区二期9号楼业主赖某希望协调解决主下水管道堵塞问题”，安宁街道联合云台社区、安宁物业对现场进行了调查，立即安排物业公司进行排污管清掏处理，并将办理情况告知了信访人。2023年9月，群众向安宁物业口头反映9号楼污水满溢严重，经物业现场查勘确认情况属实。因整改金额超过物业服务合同约定限额，经业主委员会同意申请维修资金进行整改问题。业主委员会立即组织排查问题源头、征求业主意见、编制预算、选择施工单位等前期工作，待组织施工单位进场施工。2023年10月，安宁物业收到业主反映9、10号楼背后污水井溢水的问题，现场核实业主反映情况属实，已于10月15日完成疏通，物业将疏通工作相关情况及时向业主进行了反馈。 调查结论：群众反映情况属实。 综上所述，群众反映情况属实。 | 一、处理情况 责任领导：龙马潭区人民政府副区长张维林 责任单位：龙马潭区人民政府 责 任 人：龙马潭区住房和城乡建设局局长顿露 龙马潭区综合行政执法局局长陈刚 龙马潭区安宁街道办事处主任陈梁 关于“玉带花园二期污水管网堵塞造成污水外溢严重，曾向小区物业、社区、12345热线反映，反馈说清掏工作力量大，至今仍未解决污水外溢”问题。 （一）行政处罚情况 无。 （二）整改落实情况 1.针对群众反映9号楼排污外溢问题，小区业主委员会于2023年10月25日向区住房城乡建设局、安宁街道、云台社区申请了维修资金联合现场勘查。10月26日，区住房城乡建设局、安宁街道、云台社区共同到现场完成勘查确认工作，之后业主委员会牵头进行了整改方案的制定和费用预算等前期工作，10月27日选定施工单位。10月28日施工单位进场施工，完成了9号楼排污管网疏通、污水抽排和破损排污管道更换，9号楼污水外溢严重问题已全面整改完毕。现场处理完成后，走访了底楼与污水管网相邻的部分业主，及时将案件办理情况向居民进行了反馈。 2.区住房城乡建设局已督促物业公司按照合同约定开展服务，完善小区巡查制度，将排污管的使用情况作为日常巡查、维护的重点工作，建立巡查整治工作台账。安宁街道、云台社区进一步完善了信访工作机制，认真接待群众来访，加大信访工作处置力度，努力化解群众诉求，建立信访台账，落实工作责任，及时销号管理。 二 、回访情况 2023年10月28日，工作专班到被投诉玉带花园二期小区回访群众代表6名，受访者对投诉办理结果认可。 综上，对照文件的办件要求，该交办案件已办结。 | 无 | |
| 2 | SD20LD1027LZ02 | 泸县 | 太伏镇进港路 | 众邦制药、宝利沥清有限公司，晚上生产时排放浓烟，异味大、噪声大，距离我家住房不足300米，曾向村委会反映无果。 | 2023年10月28日，泸县人民政府副县长甘露安排专班开展现场调查处理工作。经调查，情况如下： 一、被投诉对象基本情况。（一）群众反映的“众邦制药”全称为四川众邦新材料股份有限公司。该公司成立于2014年，坐落在泸县神仙桥化工园区，信用代码：91510521092114864N，法人代表王军。（二）群众反映的“宝利沥清有限公司”全称为四川宝利沥青有限公司。该公司成立于2011年，坐落在泸县神仙桥临港产业园，信用代码：915105215821713862，法人代表刘明。 二、近年来工作开展情况。（一）落实行政审批要求的情况。四川众邦新材料股份有限公司共4个建设项目：金刚烷衍生物、炔醇产品生产线技改项目于2022年12月取得泸州市生态环境局批复，目前正在建设，其余3个项目均已完成竣工环保验收。该公司已取得排污许可证。四川宝利沥青有限公司共2个建设项目：年产聚合物改性沥青60000吨、乳化沥青20000吨建设项目和改建年产60000吨沥青供热锅炉煤改气及配套设备设施技改项目均已完成竣工环保验收。其中，年产乳化沥青20000吨建设项目企业不再建设。该公司取得排污许可证。（二）近年来监管工作开展情况。2022年以来，泸州市泸县生态环境局对四川众邦新材料股份有限公司开展执法检查14次，泸县经开区开展检查19次，前期检查发现在线监控标气不全等问题均已整改完成，近期（2023年10月18日）检查发现净水剂储罐区围堰内地面有裂缝等问题正整改中；泸州市泸县生态环境局对四川宝利沥青有限公司开展现场执法检查3次，泸县经开区开展现场检查15次，检查发现堆场覆盖不到位等问题均已整改完成。 三、现场调查情况。（一）关于反映“众邦制药、宝利沥清有限公司，晚上生产时排放浓烟，异味大、噪声大，距离我家住房不足300米”问题。经现场调查，四川众邦新材料股份有限公司因中国化学品安全协会安全检查，于2023年10月13日停产整改。现场检查时，该公司维持厂区基本运转的配套公辅设施中水处理车间正常运行；为避免罐区物料结晶，一台6 T/h的燃气锅炉正在运行，提供蒸汽保温；其余生产线处于停产状态。该6 T/h锅炉产生的废气，经脱硫塔+脱硝塔处理后通过30米烟囱排放，废气处理设施正在运行中，废气处理设施脱硝池取样口盖板有异响。检查企业停产的生产线时，溴代车间一楼溴代离心岗位和溴代烘干岗位现场有一定气味，其他车间无明显异味。该公司焚烧炉排放口、25 T/h的燃气锅炉排放口、焙烧炉排放口均按环评及排污许可证要求安装在线监测并联网，现场调取了以上3个排放口的在线监控数据，企业正常生产时废气未超标。该公司按排污许可证要求，按要求开展了自行监测，监测频次符合要求，监测结果废气、噪声均达标。2022年至今，泸州市泸县生态环境局3次对该公司开展监督性检测，企业废气、噪声均达标排放。根据现场调查，该公司环评要求卫生防护距离以金刚烷衍生物车间、甲类罐区、乙炔装置区为边界起点划定200m，该卫生防护距离范围内有1户居民。虽监测结果显示废气、噪声达标排放，溴代车间废气管控措施符合环评要求，但仍会对周边群众造成一定影响。四川宝利沥青有限公司采取订单式生产模式，企业因无订单于10月21日停产至今。对企业检查发现，企业储罐区重油卸油口封闭不严存在一定异味，其他生产车间无明显异味。锅炉房鼓风机进风口自带的消声设备效果不佳，存在一定噪声。该公司按排污许可证要求开展了自行监测，并提交执行报告，监测频次符合要求，监测结果废气、噪声均达标。2023年8月，泸州市泸县生态环境局对该公司开展监督性检测，根据检测报告结果，企业锅炉废气达标排放。根据企业竣工环保验收资料，该企业卫生防护距离按照原料、成品、高温罐区为生产单元划定 100m ，该防护距离范围内有5户居民。虽监测结果显示废气、噪声达标排放，但仍会对周边群众造成一定影响。 调查结论：群众反映情况属实。 （二）关于反映“曾向村委会反映无果”问题。经调查核实，2023年3月，永利村个别群众向村委会2次反映四川众邦新材料股份有限公司、四川宝利沥青有限公司废气、噪音影响生活的情况，村委会就相关企业废气、噪声监测达标情况向群众作了沟通解释。 调查结论：群众反映情况属实。 综上所述，群众反映情况属实。 | 一、处理情况 责任领导：泸县人民政府副县长甘露 责任单位：泸县人民政府 责 任 人：泸县经开区党工委委员、管委会副主任陈业 泸州市泸县生态环境局党组书记、局长沈中良 太伏镇党委书记刘静 泸县经开区服务中心副主任江泽齐 （一）关于“众邦制药、宝利沥清有限公司，晚上生产时排放浓烟，异味大、噪声大，距离我家住房不足300米”问题 1．行政处罚情况：无。 2．整改措施。（1）四川众邦新材料股份有限公司。一是加强无组织废气管控，于2023年11月10日前对溴代车间一楼车间离心机旁窗户进行密闭，烘干工序进料口、出料口增设废气收集设施，减少气味对周边影响，已于10月28日完成整改。二是于2023年11月1日前规范溴代车间、污水处理站等点位的废气处理设施工艺流程图和操作规程并上墙。三是于2023年11月1日前对净水剂储罐区围堰内地面裂缝进行修复。四是于2023年11月10日前对废气处理设施脱硝池取样口盖板进行加固。五是待恢复生产后，企业及时委托有资质的第三方机构开展厂区废气、噪声监测。（2）四川宝利沥青有限公司。一是于2023年11月10日前对重油储罐区卸油口进行密封。二是于2023年11月15日前完成对锅炉房鼓风机消声器更换。三是待恢复生产后，企业及时委托有资质的第三方机构开展厂区废气、噪声监测。（3）相关单位（部门）。一是太伏镇、泸县经开区于2023年10月31日前制定四川众邦新材料股份有限公司防护距离内住户的搬迁方案，于2023年11月5日前制定四川宝利沥青有限公司防护距离内住户的搬迁方案，2024年6月30日前实施搬迁。二是泸州市泸县生态环境局、泸县经开区督促企业加强污染治理设施的维护、保养和运行。长期坚持。三是泸州市泸县生态环境局、泸县经开区加强对企业的督查、夜查和暗访力度，不定期开展监测。长期坚持。 （二）关于“曾向村委会反映无果”问题 1．行政处罚情况：无。 2．整改措施。加强沟通交流。太伏镇通过“当家微信群”、走访或“院坝会”等方式加强与永利村村民沟通，将企业废气、噪声监测情况告知群众，做好群众宣传引导工作。长期坚持。 二、回访情况 2023年10月28日，工作专班到太伏镇永利村回访群众代表9名，受访者对投诉办理结果表示认可。 | 无 | |
| 3 | SD20LD1027LZ03 | 龙马潭区 | 红星街道龙西苑 | 龙西苑小区后门停车场内，全天都有机器发出噪音扰民。 | 2023年10月28日，由龚绪同志率工作专班开展现场调查处理工作。经调查，情况如下： 一、被投诉对象基本情况 龙西苑小区位于沱三桥头，泸州市龙马潭区龙马大道一段145号，该小区占地约50亩，由泸州万有房地产开发有限公司开发建设，于2011年4月27日竣工，共15个单元，现有住户293户，属于无物管、无业主委员会安置小区。 二、近年来工作开展情况 （一）落实行政审批要求的情况 龙西苑项目由泸州万有房地产开发有限公司开发建设，2009年2月9日取得建设用地规划许可，2009年7月24日取得建设工程规划许可证，2009年10月22日取得建筑工程施工许可证，2013年10月12日取得《竣工验收备案书》。 （二）近年来监管工作开展情况 龙西苑安置项目交付业主后，龙马潭区人民政府组织区住房城乡建设局、区自然资源和规划分局、区综合行政执法局等部门，搭建沟通平台，就项目交付后业主提出的小区配套设施设备维护等问题，及时督促企业进行回复，同时要求企业及时处理业主反映的各类诉求。 三、现场调查情况 关于“龙西苑小区后门停车场内，全天都有机器发出噪音扰民”的问题。 经查，经查，龙西苑小区后门，靠近停车场附近绿化带上有一台科威牌10千伏安（KVA）变压器，该变压器距离3栋1单元、2单元居民楼约8米，变压器工作时，发出“嗡嗡嗡”的低频声音，夜间，变压器发出的声音更为明显。 调查结论：群众反映情况属实。 | 一、处理情况 责任领导：龙马潭区委常委、办公室主任、区政府党组成员龚绪 责任单位：龙马潭区人民政府 责 任 人：龙马潭区经济和信息化局局长陈伦 龙马潭区综合行政执法局局长陈刚 龙马潭区住房和城乡建设局局长顿露 龙马潭区红星街道办事处副主任张书华 1.行政处罚情况。 无。 2.整改落实情况。 （1）红星街道已于2023年10月30日完成安装隔音挡板。 （2）落实龙马潭区红星街道奥体社区网格员为后期监管责任人，开展日常监管工作，建立监管巡查台账。 二 、回访情况 2023年10月30日，工作专班到被投诉龙西苑小区回访群众代表5名，受访者对投诉办理结果认可。 综上，对照文件的办件要求，该交办案件已办结。 | 无 | |
| 4 | SD20LD1027LZ04 | 江阳区 | 泸州市江阳区蓝田街道未来锦城 | 雅典院7号楼1单元楼下两家餐馆油烟直排小区内，严重影响居民生活。 | 2023年10月28日－29日，江阳区政协副主席罗勇率工作专班开展现场调查处理工作。经调查，情况如下： 一、被投诉对象基本情况 群众反映的雅典院7号楼1单元两家餐馆为：“炸舌泡椒牛肉米线”和“越式河粉食堂”，位于江阳区大山坪街道江阳西路32号7幢11号和12号。“炸舌泡椒牛肉米线”经营业主为刘某；“越式河粉食堂”经营业主为金某，均具备相应营业执照。 二、近年来工作开展情况 （一）落实行政审批要求的情况 “炸舌泡椒牛肉米线”餐饮店于2022年3月依法取得《营业执照》，统一社会信用代码：92510502MA7KMK6J6F，2022年5月依法取得《食品经营许可证》（编号：JY25105020121165）。 “越式河粉食堂”餐饮店于2022年5月依法取得《营业执照》，统一社会信用代码：92510502MABP85X15N，2022年8月依法取得《食品经营许可证》（编号：JY25105020124423）。 （二）近年来监管工作开展情况 近年来，江阳区综合行政执法局作为业务主管部门，加强对辖区餐饮行业油烟治理的检查指导，印发了《城市管理领域大气污染防治实施方案》，督促城市建成区重点餐饮企业安装油烟净化设施。同时联合大山坪街道开展常态化巡查，督促餐饮店加强油烟净化设备的检修维护，定期清洗。 三、现场调查情况 关于群众反映“雅典院7号楼1单元楼下两家餐馆油烟直排小区内，严重影响居民生活”问题。经核查，该问题属实。 2023年10月28日，工作专班到现场核查，“炸舌泡椒牛肉米线”烹饪方式为水煮米线，每周炒料两次，在炒料时，产生油烟和明显的泡椒气味，油烟净化设备齐全并正常使用，但油烟收集不完全，通过厨房窗户直排小区内，影响居民生活。“越式河粉食堂”烹饪方式为加热预制食品，加热时有少量的香料气味通过厨房窗户直排小区内，影响居民生活。 综上所述，群众反映问题属实。 | 一、处理情况 责任领导：泸州市江阳区政协副主席罗勇 责任单位：泸州市江阳区人民政府 责任人：泸州市江阳区综合行政执法局局长陆地 泸州市江阳区大山坪街道党工委书记尹兵 （一）行政处罚情况：无。 （二）整改措施 1.约谈店主。2023年10月28日，在“炸舌泡椒牛肉米线”门店约谈两店业主，告知群众诉求，宣传相关法规政策。 2.督促整改。要求“炸舌泡椒牛肉米线”店主正确使用和维护油烟净化设备，不在店内炒料，改由外部配送方式，现场只烧水煮粉。由于“越式河粉食堂”未使用燃气，要求店主直接将后厨窗户封闭，减少香料气味扩散。2023年10月29日，两家餐饮店已完成整改，油烟和气味影响居民生活问题得到有效改善。 3.建立长效机制。江阳区综合行政执法局联合大山坪街道建立常态化油烟设施使用维护巡查机制，落实行业监管责任，实行定人定岗定责的网格化管理，加强日常巡查检查，督促商户履行主体责任，发现问题立即制止，及时处置。 二、回访情况 2023年10月29日，工作专班到被投诉单位周边小区回访群众代表11名，受访者对投诉办理结果表示满意。 | 无 | |
| 5 | SD20LX1027LZ05 | 江阳区 | 泸州市江阳区蓝田街道未来锦城 | 建设路醉中乐餐馆油烟扰民，污染空气，占道经营。 | 2023年10月28日－29日，江阳区政协副主席罗勇率工作专班开展现场调查处理工作。经调查，情况如下： 一、被投诉对象基本情况。 “醉中乐”餐饮店位于泸州市江阳区江阳西路39号4幢附12号门市，2023年3月进行个转企，经营业主为卓某，营业证照齐备，经营范围：餐饮服务；经营状态：正在经营。 二、近年来工作开展情况 （一）落实行政审批要求的情况 “醉中乐”餐饮店于2023年3月依法取得《营业执照》，统一社会信用代码：92510502MA65X5DQ1C，2020年11月依法取得《四川省食品小经营店备案证》（编号：泸江市监（餐） 2017220133）。 （二）近年来监管工作开展情况 近年来，江阳区综合行政执法局作为业务主管部门，加强对辖区餐饮行业油烟治理的检查指导，印发了《城市管理领域大气污染防治实施方案》。督促城市建成区重点餐饮企业安装油烟净化设施。同时联合大山坪街道开展常态化巡查，督促餐饮店加强油烟净化设备的检修维护，定期清洗。 三、现场调查情况 关于群众反映的“建设路醉中乐餐馆油烟扰民，污染空气，占道经营。”问题。经核查，该问题属实。 2023年10月28日，工作专班到现场核查，“醉中乐”餐饮店已安装油烟净化器并正常使用，但是烟道未安装上顶，造成油烟扩散，影响居民生活。同时查明，该店占用路边空地进行经营。 综上所述，群众反映问题属实。 | 一、处理情况 责任领导：泸州市江阳区政协副主席罗勇 责任单位：泸州市江阳区人民政府 责任人：泸州市江阳区综合行政执法局局长陆地 泸州市江阳区大山坪街道党工委书记尹兵 （一）行政处罚情况：无。 （二）整改措施 1.约谈店主。2023年10月28日，在“醉中乐”门店约谈店主，告知群众诉求，宣传相关法规政策。 2.督促整改。要求店主将排烟管道安装上顶，并严禁占道经营。2023年10月28日，店主已将占道经营的物品搬离，正在联系施工方做烟道上顶方案，计划2023年11月12日前完成整改，在整改完成前，店主书面承诺暂停营业，不再油烟扰民和占道经营。油烟扰民、污染空气、占道经营问题得到有效改善。 3.建立长效机制。江阳区综合行政执法局联合大山坪街道建立常态化油烟设施使用维护巡查机制，加强日常巡查检查，安排专人督促“醉中乐”店主在油烟管道安装完成前履行承诺，不得有油烟扰民情况发生。 二、回访情况 2023年10月29日，工作专班到被投诉单位周边小区回访群众代表11名，受访者对投诉办理结果表示满意。 | 无 | |
扫一扫在手机打开当前页