合江县:三措并施强培训 赋能社保服务新质效
为全面提升社保服务质量与效能,合江县社保局聚焦基层宣讲、练兵比武、日常学习三大关键领域,系统开展系列培训活动,全力锻造一支政治过硬、业务精通、服务优质的高素质社保队伍。
政策宣讲下基层,搭建服务连心桥。深入开展“社保服务进万家”专项活动,组织业务骨干走进全县街道社区,开展政策宣讲,发放宣传资料。针对群众普遍关心的参保缴费、待遇测算等热点问题,提供“一对一”精准解答,并现场指导线上业务操作流程,切实解决群众实际难题,推动社保政策从“文件语言”转化为“百姓话语”,实现社保服务与群众需求的“零距离”对接。
练兵比武砺尖兵,青年骨干展担当。以练兵比武为重要抓手,重点培养青年干部成长成才,构建起“理论学习+实战演练+竞赛考核”的全链条培养体系,通过“日日学、周周练、月月比”的常态化训练夯实基础。创新开展“周周讲”业务课堂,由业务骨干进行专题授课,并配套开展随堂测试检验学习成效。
日常学习制度化,筑牢能力硬支撑。将集中学习纳入常态化工作机制,每月围绕窗口服务规范、社保基金安全等重点内容,通过典型案例剖析、警示教育片观看等多样化形式,强化干部职工纪律意识与业务素养。推动全体干部职工在持续学习中补齐能力短板,为群众提供更加专业、高效、暖心的社保服务。
合江县通过政策宣讲下基层、练兵比武砺尖兵、日常学习制度化三措并施,构建起全方位、多层次的培训体系,让社保服务既有温度又有力度。如今,社保政策在基层落地生根,青年骨干在岗位上发光发热,全体干部职工在学习中稳步成长。未来,合江县社保局将持续深化培训成果,不断探索创新服务模式,以更扎实的专业素养、更饱满的服务热情,为群众提供更高质量的社保服务,持续赋能社保服务新质效,书写新时代社保事业发展的崭新篇章。
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