从“往返跑”到“指尖办” 泸县养老跨省转移接续“提速记”
针对养老保险跨省转移“周期长、手续繁、往返跑”等群众反映强烈的痛点问题,泸县积极探索跨省协作新路径,通过试点引领、机制创新、流程再造,推动转移接续跑出“加速度”,切实保障参保人员权益。
试点先行,拓宽协作“朋友圈”。主动对接上级部署,稳步推进与重庆、广东等7省市的养老保险关系转移接续试点工作。通过建立“跨省转移协作群”,与协作地社保经办机构实现信息互通、业务互认、问题共商,打破地域壁垒,为跨省转移按下“快捷键”。
专人专责,跑出服务“加速度”。建立“专人专责、全程跟踪”工作机制,明确专人负责跨省转移业务全流程管理,从申请受理、信息核验到资金划转,实行“一对一”跟踪、“点对点”对接。针对超期未办结业务,第一时间通过协作群联系沟通,确保问题及时解决、业务高效办结。
流程再造,压缩时限“减负担”。依托试点机制,将养老保险跨省转移业务办结时限由原来的15个工作日压减至5个工作日,办理效率提升66.7%。今年一季度,累计办结转移业务525件,其中400余件通过协作机制在5个工作日内高效办结,有力保障了参保人员养老保险关系顺畅衔接,让群众切实感受到“社保速度”与“服务温度”。
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