6月30日，记者从市人力资源社会保障局获悉，今年以来，市人力资源综合服务中心聚焦高校毕业生档案接收转递、录用政审、升学入伍、材料添加、出具证明、落实党组织关系等需求，升级高校毕业生人事档案全链条服务，以规范、高效、暖心的档案经办服务为青年人才的成长发展提供保障。

针对原档案服务窗口分设在城区两处办公地点，可能导致办事群众两头跑的问题，市人力资源综合服务中心积极向上争取专项资金，新建档案库房，整合办公场地、归集档案资源，实现档案经办服务窗口“二合一”，彻底解决群众申办档案业务多头跑路的痛点。

市人力资源综合服务中心优化业务办理流程，为办事群众“减负”。逐项梳理档案业务办事流程，编制全新的《高校毕业生档案业务办事指南》《高校毕业生档案业务办理问答》，为广大高校毕业生在考研升学、落实党组织关系等事项的申办手续材料上做“减法”。大力推广网上申办，引导高校毕业生登录四川省流动人员人事档案公共服务平台，实现档案业务“一键申请”即可办理。

市人力资源综合服务中心强化学习提技能，内部业务管理做“加法”。窗口服务人员加强政策业务学习，常态化开展职工“传帮带”，提升档案业务经办实操技能；明晰岗位职责，从业务申请到经办完结，明确分工，责任到人。在接收转递等业务事项经办上，实行线上线下全登记、全留痕，确保所有经办业务均有迹可寻，有据可查。

市人力资源综合服务中心还树立“柔性服务”理念，在坚守政策底线原则的基础上，以“告知承诺制”灵活处理群众申办手续材料上的问题，切实破解群众忘带身份证件、手续材料有瑕疵就办不成事等现象。推行委托代办服务，存档人员无论身处何地，均可委托他人现场代办，真正实现“最多跑一次”。

据了解，市人力资源综合服务中心每年接收转递高校毕业生档案近3万份，建立涵盖档案接收登记、拆封核验、信息录入、位置编排、整理分发、搬运入库的闭环管理运作机制，确保档案无差错、无丢失，圆满完成档案接收转递和整理入库。每年为高校毕业生办理档案转出、材料补充、出具证明、查询借阅、政审考察等服务近4000人次，解答档案业务咨询1.2万余人次，以精细化、有温度的档案服务，全力护航高校毕业生就业需求、职业发展全周期。

韩斌 记者 许世智